Telefónica ha lanzado hoy las nuevas opciones de configuración de acceso a través de fibra óptica hasta el hogar. De momento sólo es para el mercado empresarial, pymes y negocios.

Las velocidades son de 30 Megas / 1Mega y 30 Megas / 3Megas ofertadas sobre FTTH.

Inicialmente los productos se lanzan con cobertura en 12 provincias: Álava, Barcelona, Las Palmas, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla, Santa Cruz de Tenerife, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza.

Comercialmente, ambas velocidades se ofrecen en modalidad sencillo y dúo. Adicionalmente estas nuevas velocidades, se lanzan las siguientes modalidades sobre FTTH para el segmento Residencial:

Modalidades no futura: FTTH Dúo 3 y 10 megas con Antivirus y Trío 3 megas

Modalidades futura: Trío 10 megas y 30 megas

Precios finales de los 30 megas

• 30 Megas / 1mega sin llamadas 54 €
• Dúo 30 Megas / 1 mega con llamadas: 54,90 €
• 30 Megas / 3 megas sin llamada 81 €
• Dúo 30 Megas / 3 megas con llamadas 81,90 €

Además, el alta en la modalidad de Línea (144,37€) se compone de los siguientes conceptos: alta 32,17 €, ONT (Convierte los pulsos ópticos en eléctricos) 45 €, router FTTH 30 € e instalación 37,20 €. También habrá que pagar 13,97 € al mes por la cuota de línea.

visto |Telefónicalanza en 12 provincias los 30 megas con 1 y 3 megas de subida

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ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales) acaba de publicar un estudio que valora la atención al cliente de los operadores de telecomunicaciones. Los mejores son Telefónica, Jazztel y ONO.

El operador que alcanza mayor puntuación es Telefónica con 2,72 puntos sobre 5; seguido por Ono con 2,48 y Jazztel con 2,46 que suspenden, rozando el aprobado. Los peores registros son para Ya.com, Orange y Tele2 los tres próximos a los 2,30.

Para elaborar el estudio, ADECES ha realizado un total de 593 llamadas a los seis operadores. Los parámetros que han valorado son; la accesibilidad y la espera a los Servicios de Atención: la primera impresión del funcionamiento de una compañía (tiempos de espera), la identificación del teleoperador: muestra de confianza, credibilidad y buena fe, y la información y rigor comercial.

Ningún teleoperador preguntó al cliente sobre el uso iba a hacer de Internet, con lo que resulta imposible realizar ofertas adecuadas a las necesidades del mismo como BA con limitación de descarga o por tiempo de utilización.

Más veces de las deseadas algunos operadores omiten información fundamental sobre condiciones técnicas óptimas de prestación del servicio.

En el 14% de los casos Telefónica ofertó velocidades de descarga de 1 Mb por limitaciones de la línea, mientras que para las mismas líneas, Jazztel no reconoció esa limitación y Orange, Ya y Tele2 lo hicieron en un 6% de las ocasiones. En consecuencia, al menos un 8% de los usuarios estarían comprando unas prestaciones que no son reales.

Mención destacada merece que el 30% de los teleoperadores de Ono no informen de la tecnología soporte de la banda ancha (Adsl o cable), dadas las diferencias.

Conocer las limitaciones al cambio de operador, permanencia, y conocer sus penalizaciones es una exigencia de la buena fe. El 59% de los teleoperadores informan del tiempo de permanencia, el que menos Ono (48%), el que más Jazztel (70%), aunque sorprende que un 30% de sus teleoperadores omitan esta cualidad, ya que el operador practica la no permanencia. La información sobre la penalización desciende hasta el 43%: los peores Tele2 (22%) y Ya (36%). Los que más informan los de Jazztel (70%) y Telefónica (60%).

visto |Telefónica, Jazztel y ONO son los operadores que mejor atienden a sus clientes

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Telefónica arrancó una subasta internacional para adquirir el suministro de un gran volumen de fibra óptica que permitiría a la operadora cablear toda España.

Este paso se produce justo en el momento que el piloto que puso en marcha hace un año en 5.000 hogares, ha echado a andar. Las ofertas de 30 megas han llegado ya al mercado empresarial desde 54,90 euros con un mega de subida y 81,90 euros con 3 megas de subida.

Con dicha puja, según señala el diario Negocio, Telefónica se garantiza 500.000 kilómetros de red de fibra anuales, durante dos años, prorrogables a tres años a un precio razonable, unos 90 millones, equivalentes sólo a la red de fibra. (No incluye zanjas, canalizaciones.. etc).

Con este despliegue, Telefónica continúa poniendo las bases para el lanzamiento de su producto estrella, con el que prevé recuperar cuota de mercado en el sector de la banda ancha.

Mientras, la CMT tiene pendiente aun aprobar la decisión final que regule las Redes de nueva generaciónm, prevista para final de año y tiene que lidiar con las alegaciones de los rivales de Telefónica que no quieren tener de nuevo otro monopolio.

visto | Telefónicaha contratado fibra óptica para cablear toda España

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El Tribunal de la Libre Competencia (TDLC) de Chile, resolvió ayer que las actuales operadoras de telefonía móvil que operan en ese país, puedan participar de la próxima licitación del espectro (de 45 megahertz) para ofrecer servicios 3G.

La intervención de la TDLC vino luego de que la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), solicitara el año pasado su opinión sobre este evento, ya que consideraban que podría poner en riesgo la competencia del sector.

Las operadoras que actualmente operan en Chile, Telefónica (España), América Móvil (México) y Entel (local), podrán participar entonces de la licitación por 3G, que actualmente está siendo preparada por el Gobierno local.

Por otro lado, la TDLC aprovechó el momento para pedirle a Subtel, que apliquen una serie de medidas que favorezcan el ingreso de nuevos operadores, sin los contratiempos a los que actualmente se les someten, lo que provocaría a futuro una competencia más feroz en dicho mercado.

visto | Chile:Telefónica,América Móvil y Entel participarán de la licitación por 3G

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Telefónica acaba de iniciar la precomercialización del Dúo 30 megas desde 54,90 euros, la cual empezará a comercializarse en 12 provincias.

La oferta de Telefónica incluye todas las llamadas a teléfonos fijos metropolitanas, provinciales y nacionales incluidas hasta un máximo de 120 minutos por llamada.

La cuota mensual del Dúo FTTH 30 Mb + Llamadas Nacionales no incluye la cuota mensual de la línea Telefónica.

Sólo se podrá contratar un Dúo 30Mb por cada NIF o CIF y sólo podrán hacerlo los clientes de Telefónica.

visto | Telefónicalanza los 30 megas a 54,90 euros

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Todo está listo para que Telefónica proceda a duplicar la velocidad de las líneas Adsl de 3 megas a 6 megas, en las próximas semanas, concretamente desde el 28 de Julio de 2008.

La duplicación de Telefónica que se hará sobre toda la masa de clientes cuyas situaciones garanticen el 85% del nuevo caudal, cumple así, con el compromiso que el Ministerio de Industria dictó hace unos días para garantizar a los clientes el 80% del caudal ofertado en las líneas Adsl.

Telefónica que prevé ofrecer la nueva duplicación a aproximadamente 1 millón de clientes, converge de esta forma a un caudal lo suficientemente interesante como para empezar la segunda fase de despliegue de Imagenio.

La televisión digital de Telefónica que está siendo todo un éxito en términos de captación de nuevos clientes y supera con creces a otras plataformas digitales como Ono y Digital +.

Para saber cuándo se duplicará tu línea Adsl, Telefónica, nuevamente pone a disposición de sus clientes la dirección http://www.telefonicaonline.com/masvelocidad  donde se puede comprobar la previsión en fechas de las actuaciones.

Para aquellos clientes residenciales que disponen actualmente de líneas de 3 megas al precio de 39,90 euros, y que no tienen servicio de Antivirus, Telefónica ofrecerá la duplicación a 6 megas a cambio de 1 euro más al mes, y será necesario solicitarlo por el propio usuario, bien a través de la web de www.telefonicaonline.com o mediante llamada Telefónica.

visto | Comienza la duplicación a 6 megas de Telefónicael próximo 28 de Julio

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Telefónica acaba de aumentar la velocidad en Chile y a diferencia de España, las modalidades de 1, 2 y 4 megas cuentan con 550 Kbps de subida. Además, en su vídeo publicitario promocionan los P2P.

La operadora presidida por César Alierta ofrece mejores ofertas en otros países donde no domina el mercado de la banda ancha. El último ejemplo nos llega desde Chile, donde acaban de triplicar la velocidad y además ofrecen una subida de 550 Kbps. En los anuncios que ha lanzado la operadora promocionan el intercambio de ficheros P2P, algo impensable hoy en día en España.

Hay otros países como Reino Unido donde Telefónica ha decidido competir directamente con sus rivales lanzando 8 megas desde 10 euros.

En Alemania por ejemplo ofrecen 4 megas desde 21 euros y además permiten probar de forma gratuita hasta 16 megas.

Las diferencias no son sólo a nivel comercial, en el caso de Brasil la tecnología ha llegado antes que a España y en Sao Paulo es posible navegar a 30 megas a través de fibra óptica hasta el hogar (FTTH).

En España tendremos que conformarnos con una nueva duplicación de velocidad hasta 6 megas que mantendrá los 320 Kbps de subida.

Probablemente Telefónica no tuviera el 57% de la cuota de mercado en España las ofertas serían más competitivas.

visto | Telefónicaofrece más velocidad de subida en Chile que en España

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A partir del 18 de Julio Telefonica sumará nuevos clientes dentro de su plan piloto de fibra óptica hasta el hogar, FTTH.

El despliegue de fibra se realizará en un total de 12 provincias. La instalación será en doble acceso con Fibra óptica (Imagenio e Internet y Cobre (servicio de voz).

Las modalidades serán las siguientes

• Trí­os a 10 Megas / 320 Kbps y 30 Megas / 1 Mega (estos servicios se comercializan bajo el concepto de FUTURA).
• Trí­os a 3 y 6 Megas.
• Dúos a 3 y 6 Megas, 10 Megas y 30 Megas.

Los precios de los nuevos servicios todavía no están definididos aunque el precio mayorista de estos servicios ronda entre 40 y 60 euros y el precio final que preparaba Telefónica estaba entre 75 y 85 euros al mes.

visto | Telefónica anuncia el lanzamiento pre-comercial de FTTH el próximo 18 de julio

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